{"id":2422,"date":"2018-09-18T09:16:16","date_gmt":"2018-09-18T08:16:16","guid":{"rendered":"https:\/\/ricochets.ch\/?p=2422"},"modified":"2023-06-20T12:57:04","modified_gmt":"2023-06-20T10:57:04","slug":"aline-isoz-virtuose-communication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ricochets.ch\/en\/aline-isoz-virtuose-communication\/","title":{"rendered":"Aline Isoz : Les conseils d’une virtuose des communications"},"content":{"rendered":"

La digitalisation est aujourd\u2019hui sur toutes les l\u00e8vres. Le sujet ne date pourtant pas d\u2019hier et les plus visionnaires d\u2019entre nous s\u2019y int\u00e9ressent d\u00e9j\u00e0 depuis quelques ann\u00e9es. Une personne en particulier a su s\u2019imposer comme la r\u00e9f\u00e9rence en la mati\u00e8re : Aline Isoz<\/a><\/u>.
\nApr\u00e8s un d\u00e9but de carri\u00e8re dans la communication, Aline d\u00e9cide de suivre son instinct en se mettant \u00e0 son compte. C\u2019est en 2010 qu\u2019elle cr\u00e9e Blackswan<\/a><\/u>, une des premi\u00e8res agences de conseil sur la transformation digitale.
\nSa mission : \u201cR\u00e9duire la fracture num\u00e9rique afin que personne ne soit laiss\u00e9 pour compte\u201d
\nPour la mener \u00e0 bien, elle s\u2019engage sur tous les fronts : exploration du r\u00f4le de l\u2019\u00c9tat dans la transformation digitale avec eGov<\/a><\/u>, r\u00e9daction d\u2019articles pour Bilan<\/a><\/u>, tenue d\u2019un blog \u201cFemmes digitales\u201d pour Le Temps<\/a><\/u> et cr\u00e9ation d\u2019une seconde entreprise de conseil nomm\u00e9e alineisoz.ch<\/a><\/u>.
\nNaturellement, j\u2019ai eu envie de rencontrer celle qui a su devenir la figure de proue de la digitalisation en Suisse pour d\u00e9cortiquer avec elle la recette de son succ\u00e8s.
\nVoici pour vous ses conseils !<\/p>\n

\"Aline
\nRobin von K\u00e4nel : Vous avez du succ\u00e8s dans un secteur tr\u00e8s comp\u00e9titif. Pourquoi avoir choisi la digitalisation ?<\/strong>
\nAline Isoz :<\/strong> Je me suis rendu compte qu\u2019il y avait un truc qui bruissait et qui s\u2019appelait Digital Transformation<\/em>. J\u2019ai fait quelques recherches sur Google Trends en Suisse et j\u2019ai vu qu\u2019il n\u2019y avait rien. J\u2019ai fait des recherches sur LinkedIn et il n\u2019y avait personne. Comme j\u2019adore les zones blanches, je me suis dit qu\u2019il y avait une zone \u00e0 occuper alors j\u2019ai plant\u00e9 mon drapeau et je suis devenue \u201cMadame Digitalisation\u201d en Suisse romande.
\nVotre marque personnelle est tr\u00e8s ma\u00eetris\u00e9e. Est-ce r\u00e9fl\u00e9chi ?<\/strong>
\nJ\u2019ai envie de dire oui et non. J\u2019ai un background de communication marketing et relations publiques. J\u2019ai travaill\u00e9 pendant cinq ou six ans dans des agences de communication, au service de clients ou comme ind\u00e9pendante. C\u2019est devenu un processus interne, une fa\u00e7on de r\u00e9fl\u00e9chir, une hygi\u00e8ne personnelle. J\u2019ai l\u2019impression que c\u2019est intuitif, mais dans les faits cela ne l\u2019est pas. Je me pose des questions en relation avec le m\u00e9tier que j\u2019ai appris : audience? message? contenu? cible? positionnement?
\nComment cette r\u00e9putation impacte-t-elle votre vie professionnelle ?<\/strong>
\nL\u2019impact que je n\u2019avais pas forc\u00e9ment mesur\u00e9 c\u2019est que, comme je suis une femme, je me retrouve \u00e0 l\u2019insu de mon plein gr\u00e9 comme une esp\u00e8ce de role model : une femme qui, sans formation technique, a r\u00e9ussi \u00e0 s\u2019imposer dans un monde \u00e0 priori technique. Et d\u2019un coup je porte des espoirs, des attentes.
\nVous tenez un blog sur les femmes digitales sur Le Temps. Pourquoi est-ce important pour vous ?<\/strong>
\nJe me rends compte que quand on a une certaine influence, on peut accepter ou pas d\u2019avoir une certaine responsabilit\u00e9 qui va avec. Je choisis mes causes en fonction d\u2019affinit\u00e9s personnelles. Les femmes digitales c\u2019en est une, mais ce n\u2019est pas la seule. La d\u00e9marche de mettre mon image au service de causes qui me tiennent \u00e0 c\u0153ur, cela me correspond assez bien.
\nComment faire en sorte d\u2019allier plusieurs occupations tout en projetant une image claire et compr\u00e9hensible ?<\/strong>
\nJe pense que mon image est authentique. C\u2019est l\u00e0 que je pense avoir fait un assez bon travail. C\u2019est ma fa\u00e7on d\u2019\u00eatre. Je n\u2019ai jamais trich\u00e9. Je n\u2019ai jamais vendu quelque chose que je n\u2019\u00e9tais pas. Je suis quelqu\u2019un d\u2019int\u00e9ress\u00e9 par plein de sujets. Je n\u2019ai jamais voulu me cantonner \u00e0 une seule chose, \u00e0 une \u00e9tiquette. Souvent on dit qu\u2019il faut choisir un axe et s\u2019y tenir. Mon axe \u00e0 moi c\u2019est d\u2019\u00eatre fid\u00e8le \u00e0 moi-m\u00eame, alors forc\u00e9ment cela donne l\u2019impression que je suis un 4×4. Mais c\u2019est la r\u00e9alit\u00e9. Quand les gens me rencontrent, ils retrouvent la m\u00eame chose qu\u2019ils ont vue en ligne, c\u2019est \u00e0 dire un truc qui part un peu dans tous les sens mais qui est coh\u00e9rent de par ses valeurs.
\nQuels sont vos 3 conseils pour devenir l\u2019expert n\u00b01 de son domaine en Suisse ?<\/strong>
\nL\u2019authenticit\u00e9 est tr\u00e8s importante. Travailler comme cela demande un grand engagement, de la constance, de la r\u00e9gularit\u00e9. Si vous n\u2019\u00eates pas sinc\u00e8re dans la d\u00e9marche, vous ne tiendrez jamais dans la dur\u00e9e. La cause qu\u2019on choisit, il faut la porter visc\u00e9ralement, c’est ce qui donne la force. Il faut \u00eatre au clair avec la raison qui vous pousse \u00e0 faire cela, l\u2019argent n\u2019en \u00e9tant pas une.
\nEnsuite, on doit une forme de reconnaissance et de relation non univoque \u00e0 sa communaut\u00e9. L\u2019effet pervers du succ\u00e8s c\u2019est qu\u2019il vous oblige \u00e0 garder du temps pour les gens qui en sont \u00e0 l\u2019origine. On ne peut pas juste pomper une audience sans jamais rien lui rendre. La communication ce n\u2019est pas seulement un post sur LinkedIn avec 15\u2019000 likes. Il y a tout ce travail de b\u00fbcheron \u00e0 l\u2019arri\u00e8re pour respecter sa communaut\u00e9.
\nIl faut finalement \u00eatre conscient de ce que cela implique de cr\u00e9er une marque personnelle. Ce n\u2019est pas juste funky pour s\u2019installer sur un march\u00e9. Ce n\u2019est jamais acquis. Vous \u00eates \u00e0 la merci de n\u2019importe quel faux pas. Plus vous \u00eates visibles, plus vos incoh\u00e9rences vont \u00eatre point\u00e9es.
\n\"\"<\/p>\n

Vous communiquez tr\u00e8s activement sur les r\u00e9seaux sociaux. Qu\u2019est-ce que cela vous apporte ?<\/strong>
\nIls offrent un potentiel de mise en relation qui n\u2019existait pas avant. Aujourd\u2019hui, plus personne n\u2019est inaccessible. C\u2019est ce que j\u2019aime bien : r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des man\u0153uvres subtiles d\u2019approches et comment mettre \u00e0 profit les diff\u00e9rents canaux pour approcher diff\u00e9remment de nouvelles personnes.
\nVous \u00eates active sur tous les m\u00e9dias sociaux, avec une communication sp\u00e9cifique \u00e0 chacun. Comment choisir le m\u00e9dia le plus adapt\u00e9 \u00e0 une publication ?<\/strong>
\nMon r\u00e9flexe en tant que communicante, c\u2019est de dire que ce n\u2019est pas l’audience qui s\u2019adapte \u00e0 toi, mais toi qui dois t\u2019adapter \u00e0 ton audience. \u00c0 partir du moment o\u00f9 j\u2019ai une certaine audience sur Facebook qui n\u2019est pas la m\u00eame que sur LinkedIn, je vais adapter le message. Comme je n\u2019ai pas les m\u00eames personnes sur LinkedIn, Facebook, Twitter ou Instagram, je vais amener \u00e0 chacun ce que je pense qui a le plus de sens pour lui.
\nQuels sont vos 3 conseils pour avoir une communication en ligne efficace ?<\/strong>
\nPremi\u00e8rement, ne pas forc\u00e9ment subir ce qui se passe dans notre \u00e9cosyst\u00e8me et d\u2019aller chercher l\u2019information ailleurs. Il s\u2019agit d\u2019\u00e9viter l\u2019effet bulle, de partager ce qui se partage d\u00e9j\u00e0. Il faut faire de la veille pour chercher de l\u2019information ext\u00e9rieure \u00e0 ses r\u00e9seaux.
\nLe deuxi\u00e8me conseil est tout simple : lire. Il faut vraiment lire l\u2019entier d\u2019un contenu avant de le partager ou le faire passer plus loin. C\u2019est une question de cr\u00e9dibilit\u00e9. R\u00e9agir \u00e0 un contenu c\u2019est comme mettre son stempel \u201clu et approuv\u00e9\u201d.
\nSinon il n\u2019y a pas vraiment de r\u00e8gle en mati\u00e8re de forme. Il y a des choses qu\u2019on peut partager telles quelles et d\u2019autres qui n\u00e9cessitent une explication ou mise en contexte. L\u00e0 o\u00f9 j\u2019ai de la peine, c\u2019est quand des gens ne partagent jamais rien qui vienne de tiers, ne likent jamais rien qui vienne de tiers, qui s\u2019auto-likent ou repartagent quinze fois leur propre contenu. C\u2019est tr\u00e8s important de jouer le jeu, de partager avec la communaut\u00e9, de lui amener de la valeur ajout\u00e9e.
\nIl y a \u00e9galement un besoin de coh\u00e9rence. Si on suit ma ligne, il peut y avoir des articles
\nqui parlent de sujets divers. Mais la majorit\u00e9, le 80% va traiter de mon sujet de pr\u00e9dilection qu\u2019est la transformation digitale. Si je mets un article diff\u00e9rent, j\u2019explique pourquoi je le partage.
\nLes r\u00e9seaux sociaux ont beaucoup \u00e9volu\u00e9 durant les derni\u00e8res ann\u00e9es. Quel en sera le r\u00f4le dans quelques ann\u00e9es selon vous ?<\/strong>
\nJe ne sais pas. Je crois que c\u2019est la communaut\u00e9 qui mod\u00e8le les outils et pas les outils qui mod\u00e9lisent la communaut\u00e9. Il y a une sorte de responsabilit\u00e9 partag\u00e9e. LinkedIn n\u2019est d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 plus un portefeuille de CV, il deviendra ce que l\u2019on en fera. Les r\u00e9seaux sociaux refl\u00e8tent l\u2019intelligence qu\u2019on mettra dans leur utilisation.<\/p>\n

\u00c0 retenir :<\/h2>\n

Aline Isoz a su rep\u00e9rer rapidement un nouveau secteur tendance et se positionner dessus. Sans pour autant renier son parcours ou faire des compromis au niveau de son authenticit\u00e9. Une r\u00e9flexion rigoureuse autour de sa marque personnelle lui a permis de d\u00e9finir le positionnement optimal pour atteindre ses objectifs.
\nFine plume, Aline Isoz a de la facilit\u00e9 \u00e0 produire du contenu. Mais cela ne suffit pas \u00e0 expliquer son succ\u00e8s. Ses communications s\u2019ancrent dans une solide r\u00e9flexion au sujet de ses audiences. En effet, un discours implique un auditoire. Comprendre qui il est, ce qu\u2019il aime et o\u00f9 le trouver est primordial afin de lui d\u00e9livrer un message personnalis\u00e9 et porteur de valeur.
\nDans une communication il y a un \u00e9metteur, mais surtout un r\u00e9cepteur. Pour paraphraser Kennedy\u00a0:\u00a0Ne vous demandez pas ce que vos audiences peuvent faire pour vous, mais demandez-vous ce que vous pouvez faire pour vos audiences\u00a0!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La digitalisation est aujourd\u2019hui sur toutes les l\u00e8vres. Le sujet ne date pourtant pas d\u2019hier et les plus visionnaires d\u2019entre nous s\u2019y int\u00e9ressent d\u00e9j\u00e0 depuis quelques ann\u00e9es. Une personne en particulier a su s\u2019imposer comme la r\u00e9f\u00e9rence en la mati\u00e8re : Aline Isoz. 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